Solmuş Güller Ve Çürük Buket İçin İade Talebi

05.05.2026 tarihinde Tazecicek.com üzerinden “Fiery Love Kırmızı Gül Buketi” siparişi verdim ve ürün 08.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak buketi teslim aldığımda güllerin büyük kısmının solmuş, yapraklarının çürümüş ve renginin tamamen soluk olduğunu gördüm. Özel ve anlamlı bir gün için aldığım bu ürün, görseldeki ve vaat edilen tazelikten çok uzak, adeta çöpe atılacak haldeydi.

Durumu hemen fotoğraflarıyla birlikte Tazecicek.com’a ilettim. Buna rağmen, yapılan kontrolde üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek şikayetim dikkate alınmadı. Fotoğraflarda güllerin ne kadar kötü durumda olduğu açıkça görünmesine rağmen, bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, teslim edilen ayıplı ürün için siparişin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.