to read complaints and reviews, or file yours.Solmuş Barış Çiçeği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
10.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için hediye olarak Spathiphyllum Affection (barış çiçeği) siparişi verdim ve ürün aynı gün teslim edildi. Ancak gelen ürün hem solmuş durumdaydı hem de sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Beklediğim canlı ve özenli bitki yerine, bakımsız ve görüntü olarak çok kötü bir ürün gönderildiği için anneme karşı da mahcup ve adeta rezil oldum.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Taze Çiçek müşteri hizmetlerine hem çağrı merkezi hem de yazılı kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkezine bağlanamıyor, yazılı olarak da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ödenen ücretin karşılığını alamadığım için, siparişime ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini ve gönderilen ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum. Tüketici olarak kanuni haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekmesi halinde bu haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. İletişim için e**********@gmail.com adresinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Siparişimi iki kez aldım, her iki ürün de solmuş ve kırık geldi. Ücret iadesi ve ürünün alınmasını talep ediyorum, ancak henüz bir gelişme yok. Markanın yaklaşımını sıradan buldum ve deneyimimi 1/5 olarak değerlendiriyorum.
