Siparişte Çikolata Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Zekeriyaköy’e teslim edilmek üzere çiçek ve çikolata içeren, toplam 420 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat yaklaşık 15 dakika önce yapılmasına rağmen, siparişimde yer alan çikolata hiç gönderilmemiş.

Eksik ürünle ilgili durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamamam hem de iletişime geçememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen çikolatanın acilen gönderilmesini ya da çikolata bedelinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.