Siparişimde Solmuş Güller Ve Eksik Hizmetle Karşılaştım

Filiz

Taze Çiçek | tazecicek.com

509

Kızımım mezuniyet töreni için Eskişehir taze çiçek firmasından A****** lisesine sipariş verdim. Çiçek buketi 789 TL'den 550 TL'ye düşmüş. Fakat turuncu güllerin solduğunu yerine pembe gül koyacaklarını söylediler. Pembe çiçeğe turuncu paket yapmışlar görsel atıyorlar onay için 7 dakika veriyorlar. Mesajı görürseniz şanslısınız. Ben ikisini gördüm. Üçüncüyü kaçırdım benim yerime onaylamışlar. O kadar küçük basit paketlenmiş solmuş güller geldi ki siparişi oğlum aldı. Dakikasında kuryeyi aradım al iade etmek istiyorum diye firmayı arayacaksınız dedi. Tabi firmada müşteri hizmetleri kalite kontrolünden sorunsuz geçtiğini söyleyerek ret ettiler. Alın canlı canlı inceleyin sonra karar verin dedim nafile. Başka bir çiçekçiden aynı fiyata gerçekten çok güzel bir buket aldım mağduriyetimi giderdim. Kesinlikle çiçek sepeti ve semt çiçekçilerini alın görmeden hele de bu firmadan kesinlikle alış... Yapmayın. Önermiyorum. Canlı çiçek özelliğinde olduğu için iade kabul edilmedi. Çiçekler muhtemelen bir sitenin bahçesinde toplanmış yani o kadar basitti. İlk foto görsel sonrakiler gelen

Gelişme

25 Haziran 14:33

Taze çiçek hakkındaki şikayetimi dün yazdım eksik kalan fotoğrafları paylaşmak istiyorum. Aynı gün başka çiçekçiden aynı fiyata mükemmel boyut olarak taze çiçeğe ait buketim 5 katı büyüklükte çiçek aldım onunda görselini atacağım. Ayrıca 7 dakikalık görseli görme ve onaylama mesajlarını atacağım arasındaki saat farkına bakınız kesinlikle yakalayamıyorsunuz kendileri onaylıyor. Böyle bir satış şekline tüketici haklarında yeri yoktur. Ayrıca son attıkları mesajla olayı kapatıyorlar ben mağdur oldum tören başladıktan sonra çiçekçi aradım bunu hiçbir şey telafi etmez. Ben paramı zor şartlarda kazanıyorum bu firma gibi kazanmıyorum bu yüzden para iademi istiyorum. Sosyal medyadan reklamlarının altına kesinlikle kötü yorum kabul etmeyip yayınlamıyorlar yani sadece iyi yorumlara açıklar.