Siparişim Yanlış Ve Eksik Teslim Edildi, Mağdur Edildim

Tazeçiçek.com üzerinden d42736733 numaralı siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bugün için verdiğim çiçek siparişi, belirttiğim teslim saatinden daha önce teslim edilmiş ve kime teslim edildiği bile belli değildi. Canlı destekten yardım almaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap vermediler.

Daha sonra çiçeği okulda bir sınıfta tesadüfen bulduk. Üzerinde ne benim yazdığım not vardı ne de seçtiğim ürünle alakası olan bir çiçekti. Sipariş ettiğim çiçekten tamamen farklı, son derece özensiz ve kalitesiz bir çiçek gönderilmişti. 565 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin ya ücretinin iade edilmesini ya da seçtiğim ürün ve not ile birlikte, doğru kişiye ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu özensiz hizmetin en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.