Sipariş Onaylanmadı Kartımdan Çekilen 2409 TL İçin İade Talebi

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden online olarak sipariş vermeye çalıştım. Siparişi onay tuşuna bastığımda ekranda “sipariş onaylanmadı” uyarısı çıktı ve sistemde sipariş görünmedi, buna rağmen QNB Finansbank kartımdan 2.409 TL tahsilat yapıldı.

İstanbul Üsküdar’dan yaptığım bu işlemle ilgili o günden bu yana defalarca hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “inceleme yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme dönüşü aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.

Ortada gerçekleşmemiş bir sipariş ve buna rağmen kartımdan çekilen bir tutar olduğu için, 2.409 TL’nin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.