Sipariş Görselinden Farklı, Özensiz Çiçek Ve İade Talebimin Reddedilmesi

07.11.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten Lolita Athena Güller Buket Canlı Çiçek siparişi verdim (Sipariş No: d42298393). Siparişim İstanbul Maltepe’deki adrese teslim edilecekti. Ancak gönderilen aranjman, sitelerinde yer alan görselle hiçbir şekilde benzemiyordu ve oldukça özensiz hazırlanmıştı.

Sipariş öncesi gönderilen görseli onaylamadım, fakat aynı ürünü sadece farklı açıdan tekrar yolladılar. Tekrar reddettim. Bunun üzerine telefonla bana ulaşarak ikna etmeye çalıştılar ve ücret iadesi talebimi kabul etmediler. Israrlarıma rağmen, ücretimi iade etmeyip yeni ürün hazırlayalım dediler. Ancak yeni gönderilen görsel de istediğim gibi değildi; buna rağmen onay vermek zorunda kaldım. Bütün günümü Taze Çiçek’in bu ilgisizliği ve beceriksizliğiyle uğraşarak harcadım.

Ödememi kredi kartı ile 1.109 TL olarak yaptım. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bir daha böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.