Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğimiz Lilyum Çiçeği Açmamış Ve Paramız İade Edilmedi Mağdur Olduk

29 Ağustos 21:37
557

29.08.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten D40427201 numaralı siparişimle İstanbul/Sancaktepe adresine lilyum çiçeği göndermek istedik. Ofiste müdürümüzün doğum günü için ekipçe seçtiğimiz lilyum çiçeği, sitedeki görsellerde çok şık görünüyordu. Sipariş sonrası gelen onay linkindeki fotoğraf ise sitedeki ürünle hiç alakalı değildi; çiçek açmamış, sadece yeşil bir bitki örtüsü gibi bir görüntü vardı. Bu nedenle onay vermeyip açıklama yazdım.

Temsilciyle telefonla görüştüğümde, tüm lilyumların böyle olduğunu ve başka seçeneğim olmadığını belirtti. Açmamış bir çiçeği müdürümüze hediye edemeyeceğimizi söyledim ve siparişin iptalini, ücretin de hesabıma iadesini talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını, sadece Taze Çiçek cüzdanına bakiye yükleneceğini ve bunun da 30 dakika içinde gerçekleşeceğini ilettiler. Kabul ettim fakat bakiye sisteme yansımadı. Yeniden aradığımda bir hata olduğunu söylediler ve özür dilediler. Defalarca mağduriyetimi dile getirmeme rağmen gün içinde kimse dönüş yapmadı. Sonuç olarak paramız iade edilmedi, yeni bir çiçek de alamadık ve müdürümüze karşı çok zor durumda kaldık.

Ben dahil 3 kişi mağdur olduk ve müdürümüze çiçek gönderemedik. Tarafımıza ve müdürümüze göndermek istediğimiz çiçeklerin gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılsa dahi bugün yaşadığımız mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin ses kayıtlarında mevcut olduğunu belirtmek isterim. Gereği yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilen Çiçek Siparişi Görsele Uymadı Ve Kısa Sürede Soldu

03 Ekim 00:58
467
Gönderilen Çiçek Siparişi Görsele Uymadı Ve Kısa Sürede Soldu
Gönderilen Çiçek Siparişi Görsele Uymadı Ve Kısa Sürede Soldu
gonderilen-cicek-siparisi-gorsele-uymadi-ve-kisa-surede-soldu-4.jpg
gonderilen-cicek-siparisi-gorsele-uymadi-ve-kisa-surede-soldu-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünle Alakasız Çiçek Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

17 Ekim 14:48
538
siparis-edilen-urunle-alakasiz-cicek-gonderildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
1
Rengin sonuçtan hiç memnun değil

Taze Çiçek | Tazecicek.com Yanlış Saatte Ve Açmamış Lilyum Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 09:18
403
taze-cicek-tazecicekcom-yanlis-saatte-ve-acmamis-lilyum-teslimati-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

19 Eylül 16:17
394
Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yanlış Ve Kalitesiz Çiçek Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Ekim 17:46
336
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz