to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden bir doğum günü için sipariş verdim. Siparişten önce onay için gönderilen çiçek fotoğrafındaki ürün gayet taze, canlı ve özenliydi. Fakat elimize ulaşan çiçek, görselden oldukça farklıydı; yaprak ve çiçekler solgun, yıpranmış ve bakımsız görünüyordu. Aradaki bu fark beni kandırılmış hissettirdi.
Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çiçeğin solgun olmadığını iddia ettiler. Fakat gönderilen onay fotoğrafı tamamen yanıltıcıydı ve bana teslim edilen ürün kesinlikle beklentimin çok altındaydı.
Fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.
Yakınımın doğum günü için Taze Çiçek üzerinden çiçek siparişi verdim. İlk teslimatta tamamen yanlış bir çiçek gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hatayı kabul ettiler ve düzeltileceğini söylediler. Ancak ikinci teslimatta da bu kez sipariş ettiğim çiçeğin görseliyle hiçbir ilgisi olmayan ...
Taze Çiçek siparişimde, sitelerinde bulunan görselle tarafıma teyit için gönderilen fotoğraflar arasında büyük farklar olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bu durumu normal karşılamakta ve en sonunda siparişimle ilgili hiçbir şekilde olumlu bir cevap alamadım. Kötü olan çiçeği göndermek zorunda kaldı...
Taze Çiçek'ten sipariş verdiğimiz görseli öncesinde gönderdikleri mailde onaylamadığım halde istediğimiz görseli göndermediler. Verdiğimiz sipariş başka, gelen çiçek çok daha solgun ve eksik geldi. Taze Çiçek kalitesinden hiç beklemediğim bir durum oldu. Maalesef gerçekten şaşkınım.
Taze Çiçek üzerinden verdiğim sipariş hem eksik hem de özensiz şekilde gönderildi. Çiçek aranjmanı solmuş, dağılmış ve olması gereken ürünle ilgisi olmayan bir şekilde elime ulaştı. Ayrıca sistemden gelen otomatik onay süresi dolmadan, mesaj tarafıma geç ulaştığı için müdahale edemedim. Gönderilen ...
Taze Çiçek sitesinde sipariş ettiğim çiçek yerine, siparişimle ilgisi olmayan bir çiçek, üstelik teslim edilmesi gereken günden bir gün geç teslim edildi. Bu süreçte gecikmeye dair geri bildirim yapılmadığı gibi, ürün görseli de tarafıma iletilmedi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde yeniden...
Yorumlar