Sipariş Edilen Doğum Günü Aranjmanı Beklentileri Karşılamadı: Solmuş Çiçekler Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13 Aralık saat 14.00 civarında Taze Çiçek üzerinden Adana Çukurova ilçesine teslim edilmek üzere doğum günü aranjmanı siparişi verdim. Sipariş numaram D43623974’tür. Ancak gönderilen ürün hem solmuş çiçeklerden oluşuyordu hem de ilandaki görselde yer alan peluş ayı ile gönderilen peluş ayı arasında ciddi fark vardı. Ürün, sitede gösterilen aranjmanla benzemeyecek kadar kalitesiz ve özensizdi.

Bu durum hem beni hem de sürpriz yapmak istediğim kişiyi oldukça mahcup etti. Ürünün görselle uyuşmaması ve çiçeklerin solmuş olması nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.