to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Buket Görünümünden Farklı Ve Kalitesiz
Taze Çiçek üzerinden doğum günü için 1.500 TL ödeyerek çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d44879564 olan bu ürün bugün teslim edildi ancak sitedeki görselle gelen ürün arasında ciddi farklar vardı.
Orijinal üründe daha fazla turuncu gül, yeşil top çiçekler ve minik nar detayları bulunuyordu. Paketlemesi hardal ve kahverengi tonlarındaydı ve parlak büyük fiyonklarla süslenmişti. Teslim edilen bukette ise turuncu güller çok azdı, yeşil çiçekler tamamen alakasız farklı türlerle değiştirilmişti. Dış paketleme kırmızı ve siyah yapılmıştı, uyarımız üzerine kırmızıyı değiştirdiler ancak buna rağmen orijinal ürüne hiç benzemeyen, özen gösterilmemiş bir buket ortaya çıktı. Aynı sitedeki yaklaşık 700 TL’lik çiçekle neredeyse aynı ürünü gönderdiler.
Ben 1.500 TL ödeyip bambaşka, baştan savma bir buket almak istemiyordum. Hazırlanan çiçeğin 1.000 TL bile etmeyeceğini, kendi sitelerindeki 700 TL’lik ürünle benzer olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım hayal kırıklığının telafisi adına en az 500 TL’lik indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine geri dönüş sağlandı özür çiçeği gönderildi, öncelikle Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim, ancak çiçek gönderme esnasındaki anlaşmalı çiçekçilerin çiçek hazırlığı konusunda uyarılması gerekmekte ki daha sonra başka mağduriyetler yaşanmasın.
Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim.
