Renkli Kauçuk Ürünü Yanlış Gönderildi, İade Süreci Aksıyor

Dün gece Taze Çiçek Konya üzerinden renkli kauçuk bitkisi siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili olarak, ben özellikle renkli kauçuk istediğim halde starliçe görseli gönderip sadece bunu gönderebileceklerini söylediler, talep ettiğim ürünü temin etmediler.

Sipariş numaram D45155118’dir. Yaşanan bu yanlış yönlendirme üzerine para iadesi talep ettim fakat iade onayı verilmeden beni bekletiyorlar. Madem ürünü değiştiriyoruz, o zaman orkide gönderebilirsiniz dediğimde ise bunu da yapamayacaklarını söylediler. Ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de ücret iadesini onaylıyorlar.

Yanlış ürün yönlendirilmesi ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle, siparişime ait ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.