Ödeme Yaptığım Orkide Solgun Geldi, Şirket Çözüm Sunmadı

Taze Çiçek uygulaması üzerinden Konya Selçuklu adresine gönderilmek üzere orkide siparişi verdim. Siparişi cumartesi günü verdim ve teslimat tarihi pazartesiydi, ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ödemesi yaklaşık 1100 TL olan bu orkide, görseldeki gibi sağlıklı ve şık bir ürün olması gerekirken tamamen solgun bir şekilde, yaprakları neredeyse ölmek üzere geldi.

Orkidenin çiçekleri tamamen soluktu, yaprakları susuzluktan o kadar yumuşamıştı ki bitki kendinde değildi. Ayrıca ürün açıklamasında ve görsellerde göründüğü gibi bir saksı beklerken, sadece altındaki plastik saksıyla gönderilmişti. Sipariş numaram P46807061’dir.

Ürün elime geçer geçmez aynı gün Taze Çiçek’e yazarak durumu görsellerle birlikte ilettim; ancak hatayı kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu kadar özenerek ve ciddi bir ücret ödeyerek aldığım orkidenin bu halde gelmesi ve üzerine bir de sorumluluğun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Taze Çiçek’ten, gönderilen bu sağlıksız orkidenin, görseldeki gibi sağlıklı ve canlı bir orkide ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.