Kırık Orkide Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Taze Çiçek üzerinden verdiğim p47825632 numaralı siparişim kapsamında, bugün Adana Seyhan bölgesine teslim edilen 2 dal Moonlight Grace orkide kırık dallarla ulaştı. Hediyenin görsel bütünlüğü bozulmuş ve teslim edilen ürün gönderdiğim kişiye karşı beni zor durumda bıraktı.

Yaşadığım sorun sonrasında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerindeki canlı destek hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Ne dönüş yapıldı ne de kırık ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Kırık gelen bu orkidenin, aynı ürünle ve sağlam bir şekilde olacak şekilde ücretsiz ürün değişimi yapılarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.