İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve Yanıt Gecikti

Taze Çiçek üzerinden bugün White Aura Lilyum Aranjmanı siparişi verdim. Ardından fikrimi değiştirip ürünü iptal etmek istedim ancak sitede iptal süreciyle ilgili net bir bağlantı veya yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazılı olarak ulaştım.

Sipariş henüz yola çıkmadan iptal talebinde bulunmama rağmen, müşteri hizmetlerinden oldukça geç dönüş yapıldığı için bu süre içinde sipariş kargoya verilmiş. Yani iptal talebim zamanında iletilmiş olmasına rağmen firma tarafından süreç yavaş ilerletildi ve bu nedenle iptal gerçekleşmedi. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.

D46433103 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.