Görseldeki Kokina Çiçeği Gönderilmedi Ücret İade Talebi

Taze Çiçek üzerinden kokina çiçeği siparişi verdim ve sipariş öncesinde görsel onayı yaptım. Onay verdiğim görselde tarçınlar da bulunuyordu ve ürün genel olarak daha dolu ve özenli görünüyordu. Ancak 26.12.2025 Cuma günü İstanbul Maltepe’ye teslim edilen d44005515 numaralı siparişim, görsele hiç uymayan şekilde, tarçınlar olmadan ve çok daha sade bir halde gönderildi.

Bu ürün için 1.060 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık, görselde onayladığım ürünün gelmesini beklerken daha basit ve eksik bir aranjmanla karşılaştım. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezine ulaşamadım ve durumla ilgili hemen muhatap bulamadım.

Taze Çiçek’in ya görselde onayladığım ürüne birebir uygun yeni bir kokina çiçeği göndermesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.