Görseldeki Çiçekler Solmuş Ve Eksik, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

31.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden verdiğim d44177192 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sitede beğenerek seçtiğim ürünün görseli ile teslim edilen aranjman arasında belirgin bir fark vardı. Gelen çiçekler ne yazık ki solmuş durumdaydı, görselde yer alan güllerin bir kısmı yoktu ve genel olarak ürün, ilan edilen görsele uygun değildi.

Bu durum üzerine Taze Çiçek ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem görsele uygun olmayan, eksik ve solmuş bir ürün teslim edilmesi hem de sonrasında bilgilendirme yapılmaması beni üzdü ve mağdur hissettirdi.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi için Taze Çiçek’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek uygun ve tatmin edici bir çözüm sunmasını, sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek sonuçlandırılmasını nazikçe rica ediyorum.