to read complaints and reviews, or file yours.Ezilen Çiçekler Ve Dökülen Yapraklar, Doğum Günü Siparişinde Hayal Kırıklığı
20 Şubat tarihinde Taze Çiçek üzerinden doğum günü için verdiğim ayçiçeği siparişim, saat 13:14’te teslim edildi ancak çiçekler yaprakları dökülmüş, ezilmiş ve oldukça kötü bir durumda elime ulaştı. Fiyat olarak üst segment bir sipariş olmasına rağmen görüntüsü kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyordu. Çiçeğin halinden, büyük ihtimalle taşımada devrildiği, düşürüldüğü ya da ezildiği çok net anlaşılıyordu ve özel bir gün için hazırlanmış bir ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu siparişe ait numaram D45806042’dir. Özel ve bir daha telafisi olmayan bir günde böyle özensiz bir teslimatla karşılaşmak istemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma yeni ve kusursuz bir çiçek gönderimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Şubat saat 13:15 teslimatlı, yaklaşık 1500 TL tutarındaki çiçek siparişimi Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kadıköy’e gönderdim. Ancak alıcıya giden çiçekler hem ilk gönderimde hem de sonrasında telafi olarak gönderilen çiçekte tamamen hayal kırıklığı yarattı.
İlk gönderilen çiçek solmuş, yaprakları dökülmüş ve kesinlikle ödediğim ücretin karşılığı olmayan bir halde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telafi gönderimi yapılacağı söylendi fakat bu kez gelen çiçek hem çok küçük, değersiz bir görüntüdeydi hem de özel bir günde hediye olarak göndermiş olduğum siparişi iyice mahcup edici bir duruma getirdi. Telafi çiçeği adeta şaka gibiydi ve sorunu çözmek yerine daha da büyüttü.
Hem özel günümün rezil edilmesi hem de ödediğim tutarın karşılığını hiçbir şekilde alamamam sebebiyle, bu siparişe ait ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
