to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Taze Çiçek firmasından d42603142 numaralı vazo çiçek siparişi verdim. Siparişin İstanbul/Tuzla adresine tesliminde, alıcının aranarak bilgilendirilmesi gerekiyordu. Ancak bu bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatın da belirtilen saatten daha geç gerçekleştiğini düşünüyorum. Teslimat saatine dair net bir bilgiye ulaşamadım.
Aynı günün akşamında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kuryenin sistemsel sorun yaşaması nedeniyle alıcılara ulaşamadığı söylendi. Ancak yaşanan bu sistemsel sorun müşteriyi mağdur etmemeliydi. Üstelik kurye, çözüm üretmek yerine ürünü adrese bırakıp ayrılmış. Ürünü gönderdiğim kişi ise aranmadığı için adresten ayrılmak zorunda kalmış.
Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisi A*** Hanım’a üç ayrı e-posta ile detaylı şekilde ilettim. Ancak ilettiğim açıklamalarda yalnızca işlerine gelen ifadeler dikkate alınmış, sistemsel sorun nedeniyle yaşanan iletişim problemleri göz ardı edilmiştir. Ücret iadesi talebim ise reddedildi. Ancak CİMER ve Şikayetvar’a başvuracağımı belirttiğimde çözüm arayışına girildi.
Yaklaşık 500 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Benim yaşadığım olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum. E-posta yazışmalarına ait görselleri ekte paylaşıyorum.
Merhaba taze çiçek sitesinden 13/02/2025 tarihinde verdiğim 14/02/2025 tarihinde saat 08:00 - 18:00 saatleri arasında teslim olacağı belirtilen D35105283 numaralı siparişim 14 Şubat günü teslim olmamıştır. Gecikme yaşanmaması adına defalarca aradım canlı destek bölümünden yazdım. Mail üzerinden ilet...
21.09.2025 tarihinde, Taze Çiçek uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa/İstanbul adresine teslim edilmek üzere çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimin teslimat saati olarak 09.00-11.00 aralığı seçilmişti. Ancak bu saatler arasında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ürünüm halen tarafıma ulaşmadı. ...
13.02.2025 tarihinde Taze Çiçek resmi Web sitesinden 14.02.2025 tarihinde İstanbul Finans Merkezine teslim edilmek üzere çiçek siparişimi verip kredi kartımdan ödemesini gerçekleştirdim. 14.02.2025 sabahında D35139542 numaralı siparişimin e-mail adresime siparişin yola çıktığı hakkında bilgilendirme...
30.09.2025 tarihinde Taze Çiçek firmasından Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere çiçek aranjmanı siparişi verdim. Teslimatın 09:00-14:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişim zamanında teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu nedenle karşı tara...
Taze Çiçek’ten 18 Eylül 2025 tarihinde İzmir adresine çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen arkadaşıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Elimizdeki kamera kayıtlarında, kurye evin önüne gelip sadece fotoğraf çektiği, ardından çiçeği tekrar motora koyup gitt...
Yorumlar