Çelenk Görseliyle Uyuşmuyor Ve Otomatik Onay Sorunu

04.09.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d5141**75 numaralı siparişle bir çelenk satın aldım. Satış sayfasındaki görsel çok güzel olduğu ve benzer satıcılara göre daha pahalı olmasına rağmen bu çelengi özellikle tercih ettim. Sabah saatlerinde çelenkteki rengin kötü durumda olduğu, farklı renk olabileceği söylendi, bunu kabul ettim. Farklı saat dilimiyle teslim olacağı bilgisi verildi, ona da onay verdim.

Görsel onayı için özellikle saat 10.00’da telefona bakamayacağımı, onay mesajının daha erken gönderilmesini rica etmeme rağmen tam 10.00’da görsel onayı gönderilmiş. Mesajı 7 dakika içinde göremediğim için sistem otomatik onaylamış ve ürünün yola çıktığı, artık hiçbir değişiklik yapılamayacağı tarafıma iletildi. Gönderilen çelenk, satış sayfasındaki görselle kaliteli görünüm açısından hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğraftaki ürünle kıyaslandığında çok daha düşük kalitede, özensiz ve görselle alakası olmayan bir çelenk gitmiş durumda. Açıkçası giden çelenkten ben utandım; böyle bir ürünü hazırlayan firmanın nasıl rahatsızlık duymadığını anlamakta zorlanıyorum.

Görselle ilgisi olmayan, bu kadar vasat bir ürünün, yüksek fiyatlı ve özenli bir çelenk gibi satılmasını kabul etmiyorum. Ya ücretimin iadesini ya da satış sayfasındaki kaliteye gerçekten uygun, şık ve özenli yeni bir çelenk ile telafi yapılmasını talep ediyorum.