Taze Çiçekten Sipariş Ettiğim Ürün İlandakiyle Aynı Gelmedi Talebim Dikkate Alınmadı

16.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden görselinde kırmızı güllerin ve süslemesinin açıkça belli olduğu bir ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma onay için ürün görseli gönderildi ancak gönderilen görüntü, ilanda seçtiğim ürünle benzer bile değildi, bu nedenle onaylamadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni aradı, ben de sadece ilandaki ürünle birebir aynı olacak şekilde düzeltilmesini talep ettim. Kısa bir süre sonra tekrar görsel gönderdiler fakat bu kez de aynı çiçeği açı değiştirerek çekmişlerdi, ürün yine ilandakiyle aynı değildi, bu onayı da reddettim. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak, ilandaki görselle aynı olmasını rica ettim, bunun çok basit bir talep olduğunu özellikle belirttim.

Daha sonra tekrar onay görseli gönderildi, bu defa ise çiçeğin kurdeleleri eksikti. Toplamda 3 kez onay için görsel gönderildi, ikisini reddetmek zorunda kaldım, üçüncüsünü ise artık teslimat gecikmesin diye mecburen onayladım. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, talebim dikkate alınmadı ve bana yardımcı olunmadı.

Ürün için 1.750 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığında, ilan görseliyle uyuşan bir ürün alamadım. Sipariş numaram D43709391’dir. İlanda gösterilen ürünle birebir aynı kalitede ve içerikte ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.