Görselle Uyuşmayan Çelenk Ve Çiçek Eksikliği Tam İade Talebi

Taze Çiçek’ten dün d49821893 numaralı siparişle Bayrampaşa Mahallesi Sanayi Sokak adresine teslim edilmek üzere bir çelenk siparişi verdim. Siparişi verirken sitedeki görsele güvenerek tercih yaptım ancak hazırlanan çelenk görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Hazırladıkları çelengi görsel onaya sunduklarında beğenmedik ve onaylamadık. Buna rağmen tekrar neredeyse aynı ürünü gönderdiler ve ellerinde görseldeki malzemeden, özellikle görselde yer alan fırfırlardan olmadığını söylediler. Biz siparişi tamamen o görsele bakarak veriyoruz, fakat “elimizde görseldeki fırfırdan yok” denilerek basit bir karton parçasının üzerine çiçekler yerleştirilmiş, görselle alakası olmayan bir çelenk hazırlanmış. Ayrıca çelengin üzerinde bulunması gereken çiçek adedinin yaklaşık yüzde 30 oranında eksik olduğu çok net şekilde görülmektedir.

Teslimat zamanı yaklaştığı için ve başka bir alternatifimiz kalmadığından istemediğimiz halde mecburen onaylamak zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlara rağmen kredi kartı ile 4.075 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında vaat edilen, görseldeki ürünle ilgisi olmayan ve çiçek adedi dahi eksik olan bir çelenk teslim edildi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.