to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan Perşembe günü Taze Çiçek üzerinden a. s. adına Konya Ereğli’deki bir kamu hastanesine teslim edilmek üzere, aynı gün teslim kategorisinde yer alan bir canlı çiçek için sipariş verdim. Siparişim d47046143 numarası ile oluşturuldu ve 1.145 TL ödeme yaptım.
Konumu seçtiğimde, seçtiğim buketin aynı gün teslimat sayfasında yer almasına rağmen bu ürünün kargo ile gönderileceğine dair bir uyarı çıktı. Canlı çiçek olduğu için normalde aynı gün teslim edilmesi gerekirken, “hemen kargoya verileceği” belirtilince bu şartla onayladım. Ancak ürün 2 Nisan’da sipariş verilmesine rağmen kargoya ancak 4 Nisan Cumartesi günü verildi. Kargo tarafı hâlâ ürünün kendilerine ulaşmadığını söylerken, Taze Çiçek müşteri hizmetleri ürünün dağıtımda olduğunu ifade ediyor. Bugün 4 Nisan, saat 19.00’a yaklaşırken yarının pazar olduğu da düşünüldüğünde, çiçeğin bize en erken pazartesi ulaşacağı ortadadır.
Canlı bir çiçeğin yaklaşık 4 gün beklemiş bir buket olarak teslim edilecek olması ve bu süreçteki çelişkili bilgilendirmeler hem hizmet kalitesi hem de tüketici memnuniyeti açısından kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine yazdığımda siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler; bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Yaşanan gecikme, yanlış yönlendirme ve ürünün niteliği göz önüne alındığında, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.145 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Taze Çiçek’ten D40704214 numaralı siparişim için 1-3 iş günü içinde teslimat vaadiyle Tekirdağ Çerkezköy adresine bir çiçek siparişi verdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik siparişimi pazartesi sabahı oluşturmama rağmen, Taze Çiçek’in kargo işlemini bir g...
29 Aralık’ta Taze Çiçek web sitesi üzerinden d44022611 numaralı orkide siparişini verdim. Ürün kargo ile gönderildi. Sipariş hazır olduğunda onay için bana bir görsel yollandı, beğenmediğim için reddettim. Ardından ikinci bir görsel daha gönderdiler, bu kez sadece açı değişmiş gibiydi ve mecburen on...
25.02.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden uygulama aracılığıyla lilyum çiçek siparişi verdim. Ürün, sistemde aynı gün teslimat olarak görünüyordu ancak hem teslimat günü teslim edilmedi hem de ertesi gün hastam hastaneden çıkmasına rağmen yine eline ulaşmadı. 878 TL ödeyerek aldığım bu sipariş için ...
Taze Çiçek üzerinden bir adrese 30 Mart tarihinde çiçek siparişi verdim, siparişim 5 gündür hâlâ teslim edilmedi. Açılış için göndermek istediğim bu çiçek, erkenden sipariş vermeme rağmen açılışa da yetişmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Kargo vs. İle bu Taze Çiçek’e bulaşmayın. Sipariş aşamasında ö...
Arkadaşıma aynı gün teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden Eskişehir Tepebaşı adresine çiçek siparişi verdim. Adresi girdikten sonra özellikle aynı gün teslimat ürünlerinden seçim yaptım, teslimat tarihini bugün, saat aralığını da 12:00–15:00 olarak işaretledim ve sistem bunu sorunsuz şekilde ona...
Yorumlar