Bayat Çiçek Gönderimi Ve Sorun Olmadı İddiası

Taze Çiçek üzerinden İstanbul için vermiş olduğum çiçek siparişimde bayat çiçek gönderimi yaşadım. Sipariş numaram d45339159 olup teslimat sabah saatlerinde yapıldı. Çiçekler taze ve özenli olması gerekirken açıkça bayat ve özensizdi.

Durumu ilettiğimde tarafıma “sorun olmadığı” şeklinde bir dönüş yapıldı. Görsel olarak da belli olan bu probleme rağmen sorun yok denilmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle öncelikle yaşanan bu durum için samimi bir özür ve hatanın kabul edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.