1.499 TL Değerindeki Çiçek Siparişinde Görsel Ve Ürün Farklılığı

5 Kasım tarihinde Taze Çiçek üzerinden Kocaeli İzmit için d5303**33 numaralı siparişle 1.499 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sitede görünen görseldeki aranjman oldukça dolu ve özenli görünüyordu ancak karşı tarafa giden ürün görselle neredeyse alakasızdı.

Gönderilen çiçekte güller yoktu, ürünler eksikti ve genel olarak çok özensiz, solmaya yüz tutmuş çiçeklerden oluşan bir aranjman gitmiş. Firma gönderim öncesi onay vermem için çiçeğin fotoğrafını iletti fakat o sırada telefonumun şarjı bittiği için resmi kontrol edip reddedemedim. Sonrasında firmaya durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben görselde vaat edilen ürüne uygun, taze ve özenli bir aranjman gönderilmesini ya da ödediğim 1.499 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.