to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi
Tayfuroto.com'dan Marea sol ön far ile ön panjur aldım. Karşı ödemeli ürünler geldikten sonra ön panjuru iade etmek istediğimi söyledim. Satın alırken ön bilgilendirme formunda 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkımız olduğu yazıyor. Kargoyu gönderdim, geri kargo ücreti istiyorlar ve bilgilendirme formunda iade ücreti alınacağı yazmıyor, koşulsuz iade yazıyor. Şimdi ürün ellerine ulaşmış ve benden iade yapabilmem için 150 TL daha ücret istendi. Alışveriş yaparken dikkat ediniz. İade koşullarını hiçe sayıp iade kargo ücreti için bir de IBAN numarası atıyorlar. Vergi mükellefleri IBAN üzerinden alışveriş ücreti ödemesi yapamaz, bu yasal değil. Gerekli yerlere de IBAN üzerinden para istediklerini bildireceğim. Yasal bir ödeme olsa site üzerinden ödeme yapılır.
Gelişme
Tayfuroto.com dan Marea ön far ile ön panjur aldım karşı ödemeli olarak ve ön bilgilendirme formunda 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğim yazıyordu onayladım ürünler geldi daha sonra iş yeri ile iletişime geçip ön panjuru iade etmek istediğimi söyledim geri gönderdim iade işlemi gerçekleşmesi için benden IBAN numarası göndererek 150 TL daha ödeme yapmamı kargo ücreti olduğunu söylediler fakat ön bilgilendirme formunda böyle nir bilgi yok yazmıyor koşulsuz nedensiz iade yazıyor ayrıca maliye bakanlığının borçlar kanunu yasasında yazdığı gibi IBAN üzerinden ödeme istemek yapılması yasal değil ve suçtur ben iademin tamamlanabilmesi ücretimi geri alabilmek için yasal olmayarak iş yerinin yönlendirmesi ile IBAN üzerinden vergiye dahil olmayan ödeme yapmak durumundayım ve bunu ilk iş günü ödeme yapıp yetkili mercilere bildirerek Maliye Bakanlığına şikayette bulunacağım bu siteden alışveriş yaparken dikkat ediniz 3 kuruş olsun orijinal ve güvenli alışveriş olsun aldığımız far orijinal de değil ayrıca
Ücret iadem şikayetten 1 saat içinde gerçekleştiğine dahil bankadan bana iade bildirimi geldi teşekkürler
Hocam aynı sorunu yaşıyorum ücret iade etmemek için oyalayıp duruyor yrdmc olursa olursan sevinirim