Yemekte Plastik Parça Çocuğu Tehlikeye Attı, Şirket Cevap Vermedi

6 Ocak tarihinde Ankara’daki Tavuk Dünyası’ndan Yemeksepeti üzerinden evime sipariş verdim. Gelen yemeklerin içinden ikisi yuvarlak olmak üzere plastik parçalar çıktı. Parçalardan biri kızımın ağzındayken fark ettik, az kalsın yutuyordu ve boğulma riski yaşanabilirdi.

Hemen Tavuk Dünyası müşteri hizmetlerini aradım, benden görseller istendi, mail yoluyla tüm fotoğrafları ilettim ve resmi olarak şikayette bulundum. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de özür tarafıma ulaşmadı.

Hem yaşadığımız sağlık riski hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, bu ihmal ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma manevi olarak da tatmin edici bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür bir olayın başka hiçbir müşterinin başına gelmemesi için üretim ve paketleme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Elimdeki fotoğrafları ve ilgili görselleri de şikayetimle birlikte paylaşacağımı belirtmek isterim.