Yanlış Çorba, Kaşıksız Ve Destekte Çözüm Sunulmadı

26 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişimde mercimek çorbası istememe rağmen farklı bir çorba gönderildi ve bununla birlikte paketin içine kaşık da koyulmamıştı. Ücretini ödediğim ürünü yanlış göndermeniz ve temel bir ihtiyacın, yani kaşığın bile düşünülmemiş olması hizmet kalitenize olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Canlı desteğe bağlandığımda ise daha da hayal kırıklığı yaşadım. Temsilci durumu anlamaya ve çözüm üretmeye çalışmak yerine ezbere “iade yapamam” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Gerekçe olarak da Vodafone’un verdiği indirimi kullanmış olmamı öne sürdü. İndirim kullandım diye yanlış ürün gönderilmesini ve eksik ürünle mağdur edilmeyi kabul etmek zorunda değilim. Böyle bir şartınız varsa indirim kuponu vermeyin, ama müşteriyi de bu şekilde ikinci planda bırakmayın.

Ben ne para iadesi talep ediyorum ne de yeni bir çorba gönderilmesini istiyorum. Yaşattığınız bu ciddiyetsiz ve amatör hizmet anlayışını asla kabul etmiyorum. Bu olayda bana yaşattığınız mağduriyet ve gösterdiğiniz duyarsızlık nedeniyle Yemeksepeti uygulamasını telefonumdan kalıcı olarak siliyorum ve çevremdeki herkese de bu deneyimimi açıkça anlatacağım. Sunulan bu kötü hizmete gerçekten yazıklar olsun.