Dökülen Çorba Ve İade Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

19.04.2025 Pazar günü saat 13.57 teslimatlı Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan çıtır tavuk ve domates çorbası siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında domates çorbasının paketlemesi düzgün yapılmadığı için çorba tamamen dökülmüş, poşet ve ürünler çorba içindeydi. Kurye, ödememi kredi kartıyla kapıda aldı ve sadece canlı destekten yardım alabileceğimi söyleyip hiçbir çözüm üretmeden ayrıldı.

Daha sonra restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir muhatap bulamadım. Yemeksepeti canlı destek ise benden anlık görüntü istediği için ve o anda bu imkanı sağlayamadığımdan dolayı yardımcı olmadı. Sonuç olarak 520 TL ödeme yapmış olmama rağmen dökülmüş, tüketilemeyecek durumda bir ürünle baş başa kaldım ve ücret iadem yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim tutarın iade edilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.