to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Yemek Ve İade Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
25.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası Erzurum Yıldızkent şubesinden Sipariş #y0kt-2626-0kg3 numaralı siparişimi verdim. Gelen yemekler yanık şekilde teslim edildi ve yenilebilecek durumda değildi, hem lezzet hem de görüntü olarak tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, canlı destek bölümünü de kapatmışlar. Bunun üzerine Tavuk Dünyası müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da sadece şikayet kaydı aldılar ve ücret iadesini Yemeksepeti üzerinden almam gerektiğini söylediler. Ancak Yemeksepeti’ne hiçbir kanaldan ulaşamadığım için ne paramı geri alabildim ne de sorun çözüldü.
Bu siparişi banka kartımla online olarak, yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım ve sonuç olarak hem aç kaldım hem de ödediğim ücret boşa gitti. Yanık gelen bu siparişin tamamı için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Marka temsilcisi Alihan bey tarafından dönüş yapıldı ilginize teşekkür ediyorum
Değerli Misafirimiz Fatma Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
