Yemeksepeti Pakette Beyaz Kıl Ve Hijyen İhlali

18 Mayıs saat 10.54’te Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan paket siparişi verdim. Çeliktepe’de oturuyorum ve sistem otomatik olarak bana en yakın şubeden siparişi yönlendirdi. Ödemeyi de online kartla yaptım. Gelen yemekten önce makarnamı, ardından salatamı yedim, tavuğumdan da çok az yemiştim. Yemeği yerken bir anda tabağımın içinde beyaz bir kıl fark ettim.

Bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti, midem bulandı ve yediklerimi kustum. Kız kardeşimle yaşıyorum ve evimizde beyaz saçlı kimse yok, üstelik kıl doğrudan tabağın içinden çıktı. Böyle bir hijyen sorunu asla kabul edilebilir değil ve insan sağlığını riske atan bir olay.

Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulama içinde canlı destek bulamadım. Telefonla aradığımda da tekrar uygulamaya yönlendirildim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Uygulama içinden yalnızca 50 TL’lik bir memnuniyet kuponu tanımlanmış olduğunu gördüm. Böyle ciddi ve mide bulandıran bir olay sonrası verilen bu kuponu son derece yetersiz ve alay eder gibi buluyorum, zaten bu yaşadıklarımdan sonra tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili restoran hakkında hijyen denetimi yapılmasını ve bu tür bir olayın başkalarının başına gelmemesi için gerekenin ciddiyetle alınmasını istiyorum.