Uzun Bekleyiş Ve Çiğ Yanmış Yemekler Karşısında Kaba Personel

26.01.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. Siparişimizi verdikten sonra yemeklerin gelmesi için yaklaşık 30–35 dakika bekledik. Masaya gelen tavuk ve makarna çiğ ve pişmemiş durumdaydı, bu nedenle personeli çağırıp tabakları geri gönderdik.

Ardından bu kez de yaklaşık 25–30 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Bu süre sonunda önce yanlış masanın tabakları bize getirildi, ardından bizim yemeklerimiz geldi. Ancak bu sefer de tavuklar yanmış, büyük ve özensiz parçalar halinde servis edilmişti. Hem pişmemiş hem yanmış yemeklerle karşılaşmak, bu kadar beklemenin üstüne lezzet anlamında hiçbir tat alamamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tüm bu sorunlara rağmen personelin tavrı da oldukça kaba ve isteksizdi. Yüzleri asıktı, yaşananlar için ne bir açıklama yapıldı ne de basit bir “kusura bakmayın” denildi. Kasadaki görevliyle görüştüğümde de sadece “peki” diyerek geçiştirdi ve sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Tüm hesap için karttan 905 TL ödeme yaptık ve bu ücretin karşılığında ne hizmetten ne de yemekten memnun kaldım.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu şubeyi kimseye önermiyorum ve bir daha da gitmeyi düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem yaşanan hizmet kalitesizliği hem de personel davranışlarıyla ilgili gereken adımların atılmasını talep ediyorum.