Tavuk Dünyası Şubesinde Çiğ Makarna Ve Yetersiz Sos Şikayeti

15.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Mersin Palm City AVM’deki Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım yemek kalitesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş ettiğimiz yemekte hem makarnanın çiğ kalmış olması hem de makarna sosunun doğru düzgün uygulanmamış olması nedeniyle yemeği keyifle tüketemedik. Makarna sert ve lezzetsizdi, sos ise hem yetersizdi hem de beklemiş bir ürün hissi veriyordu.

Durumu garsona ilettiğimizde, sosun ve makarnanın sıcak bir yerde bekletildiğini, sipariş sonrası taze taze hazırlanmadığını açıkça söylediler. Hazır bekletilen ürünlerin bu şekilde servis edilmesi hem kalite açısından kabul edilemez hem de markanın kendi standartlarına yakışmıyor. Üstelik aynı şubede daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmamız, bu durumun artık tesadüf olmadığını gösteriyor. Bu ziyarette yaklaşık 435 TL hesap ödedik ve ödediğimiz ücretin karşılığını aldığımızı kesinlikle düşünmüyoruz.

Tavuk Dünyası’ndan beklentim, öncelikle yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür iletilmesi, ilgili personelin ciddi şekilde uyarılması ve bu şubeye denetim gönderilerek yemeklerin taze ve düzgün hazırlanıp hazırlanmadığının kontrol edilmesidir. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve markaya olan güvenimizin yeniden sağlanması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.