Uşak Karun AVM Tavuk Dünyası Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Kaba Üslup

12 Nisan günü saat 19.00–20.00 arasında Uşak Karun AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine dört kişi yemek için gittik. Masaya oturduğumuzda, mutfakta yetersiz personel olduğu gerekçesiyle siparişimizin ancak 15 dakika sonra alınabileceği, servis süresinin ise 1 saati bulabileceği söylendi. Restorandaki diğer müşterilerin de aynı durumdan şikayetçi olduğu, ortamda genel bir gerginlik olduğu açıkça görülüyordu.

Aç bir şekilde gelmiş insanların bu kadar bekletilmesi, üstelik bir gıda işletmesi için bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Verdiğimiz siparişlerin çoğu “kalmadı” denilerek değiştirildi, gelen ürünler ise hem az miktarda hem de beklediğimizin çok altında bir şekilde sunuldu. Üstüne bir de personelin ters ve kaba bir üslup kullanması, yaşadığımız olumsuzluğu daha da artırdı.

Eğer bu işletme bu kadar temel bir hizmeti bile düzgün veremiyorsa, bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.