Rezervasyon Reddedildi, Çorba Soğuk Ve Tavuk Yanmış

23 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine iftar için eşimle birlikte gittik. İftar saati 18.49 olduğu için yaklaşık bir saat öncesinden rezervasyon yaptırdım, Ramazan menüsü olarak yemeklerimizi ve içeceklerimizi önceden söyledik. İçeride boş masalar olmasına rağmen, personel rezervasyonu dışarıya yazdığını ve masayı değiştiremeyeceğini söyleyerek içeri geçmemize izin vermedi.

İftar öncesinde mercimek çorbası istedik, önce mercimeğin bittiğini söyleyip bize domates çorbası getirdiler, biz de bunu istemediğimizi belirttik. Bir süre sonra tekrar gelip “mercimek yeni çıktı” diyerek mercimek çorbası getirdiler; ancak çorba buz gibiydi, bayat gibiydi ve Kekiklim sosunun rengi de değişikti, sanki tava yıkanmadan kullanılmış gibi bir görüntü vardı. Şefin tavası olarak gelen başka bir üründe ise tava tamamen yanmış durumdaydı, tavuk sertleşmişti, biberi, soğanı ve mantarı yanmıştı; gerçekten yenilecek gibi değildi.

İçeceklerimiz ise yemekler bittikten neredeyse sonra, yemeklerin ortasına doğru ancak gelebildi. İftar gibi yoğun ve zamanı belli bir saatte ne çorbalar önden geldi ne de içecekler zamanında servis edildi; hizmetin kalitesi son derece düşüktü. İki kişi iftar menüsü için kişi başı 495 TL olmak üzere toplam 1.140 TL’yi kartla ödedik, ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem yemek kalitesi hem de hizmet konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.