Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Tavuk Dünyası Cepa Şubesinde İftar Servisinde Gecikme Ve Kalitesiz Yemek

profile
22 Şubat 19:48
326
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkür ederim.”

22 Şubat 2026 tarihinde iftar için saat 18.10 civarında Cepa AVM’deki Tavuk Dünyası şubesine gittim. Domates çorbası ve teriyaki tavuklu iftar menüsü yanında kola sipariş ettim. Çorba zamanında geldi ancak ekmek için defalarca garsona söylemek zorunda kaldım, en sonunda ses tonumu yükselttikten sonra ekmek getirildi. Masada su yoktu, tavuğum ve çorbam bittikten sonra tekrar söylememe rağmen su çok geç geldi. Defalarca kola istedim, su istedim ama kimse zamanında getirmedi, iftarım resmen burnumdan geldi.

Önüne gelen garson masalara bakıyor gibi görünüyordu ama kimse eksikleri zamanında getirmedi. İki gün önce Ankamall şubesinde yemek yemiştim, orası ile Cepa şubesi arasında hizmet kalitesi açısından dağlar kadar fark var. Buradaki ilgisizlik ve umursamazlık beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı, bir daha Cepa’daki şubede yemek yemeyi düşünmüyorum.

Hesabı kredi kartıyla ödedim ve toplam 395 TL tuttu. Kasadaki görevliye yaşadığım memnuniyetsizliği anlattığımda bana “Tatlı yer misiniz? ” diye sordu, ikram etmek istediğini anladım ama bu yaşadığım sorunların yanında bu teklif benim için yeterli ve samimi bir çözüm değil. Ayrıca tabaktaki salata hem çok özensizdi hem de porsiyon olarak neredeyse yok gibiydi, tartsanız 10 gramı geçmezdi. Ödediğim ücretin karşılığını hizmet ve ürün kalitesi olarak kesinlikle alamadım ve bu yaşadığım deneyimin ciddiye alınmasını istiyorum.

24 Şubat 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Murat Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Murat
Murat
01 Mart 21:54

Sorunuma çözüm odaklı yaklaşılmadı, adeta geçiştirildim, resmen param çöpe gitti, ankamalldaki yerinize sık sık severek giderdim, ancak bu deneyimimden sonra hiçbir Tavuk Dünyası şubesine ne ben ne de sevdiklerimi götürürüm, artık tabaktaki çöp halindeki salatayı ve bir yemek kaşığı kadar tavuk miktarını şubedeki rezalet ötesi servisle birlikte tüm yakınlarıma anlatıyorum.

Murat
Murat
04 Mart 11:57

Geri dönüş için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2023 13:56
1.017
"Kısa sürede dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkürler Böyle olumlu bir geri dönüş almayı beklemiyordum🙏"
5
Emriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2024 20:59
1.109
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tavuk Dünyası Cepa AVM'de Şok Edici Davranış Ve İlgisizlik

profile
23 Kasım 2025 01:21
270
"Alihan Bey'e geri dönüşü için çok teşekkür ederim. Çok anlayışlı kibar bir dille beni dinledi ve sorunumu çok profesyonel bir şekilde çözdü. Bu görüşme olmasaydı tekrar bu markaya ait ürünleri tüketeceğimi sanmıyordum fakat Alihan Bey'in yaklaşımından sonra pozitif anlamda tekrar mağazalarına uğrayacağımı belirtmek isterim. Tekrar çok teşekkür ederim. Başarılarınız daim olsun"
Tavuk Dünyası Cepa AVM'de Şok Edici Davranış Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz