Müdürün Küçümseyici Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti

Bu hafta salı akşamı Ayvalık Kırlangıç AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine yemeğe gittim. Ancak şubenin müdürü olduğunu düşündüğüm ve üzerinde “K*****” yazan kişi nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım.

Müdürün hem çalışanlara hem de müşterilere karşı üstten bakan, yargılayıcı ve küçümseyen bir tavrı vardı. Özellikle genel olarak müşterileri aşağılayan bir psikolojiyle hareket ediyor gibiydi. Bu tarz bir üslup ve yönetim şekli, bir yemek restoranında insanın kendini rahat hissetmesini tamamen engelliyor. Tatildeyken ailece keyifli bir yemek yemek isterken, bu tavır yüzünden orada bulunmak bile rahatsız edici hale geldi.

Bu şubede çalışanların ve müşterilerin saygılı bir ortamda bulunmasını, özellikle de müdür pozisyonundaki kişinin üslup ve davranışlarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanarak bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmamasını talep ediyorum.