Mudanya Sahil Tavuk Dünyası Şubesinde Kalitesiz, Yanmış Ve Az Soslu Tavuklar

Dün akşam saat 21.30 civarında eşim ve 6 yaşındaki kızımla birlikte Mudanya sahildeki Tavuk Dünyası şubesine yemek yemek için gittik. Öncesinde açık olup olmadıklarını sorduk, açık olduklarını söylemeleri üzerine içeri girip masaya oturduk ve siparişlerimizi verdik.

Kızım için çıtır tavuklu menü sipariş ettik. Gelen yemek, sipariş ettiğimizle alakası olmayan, yanmış, üzerinde kuru ve donmuş kaşar parçaları bulunan, görüntüsü ve kokusuyla iştah kaçıran bir tabaktı ve kızım bu yemeği yiyemedi. Ben közlüce sipariş ettim, ancak gelen tabakta sadece 3-4 parçaya az miktarda sos değmişti, diğer tavuklarda neredeyse hiç sos yoktu. Yemeğin taze hazırlanmadığı, önceden hazırlanıp sadece ısıtılarak servis edildiği izlenimini verdi. Eşimin siparişi de yanmış şekilde geldi. Üç kişilik bir aile olarak aynı masada üçümüzün de önüne sorunlu ve özensiz yemekler gelmesi bizi çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bir restorana yemek yemek, güzel vakit geçirmek ve kaliteli hizmet almak için gidiyoruz. Buna rağmen hem siparişlerin yanlış ve özensiz hazırlanması hem de yanmış, kalitesiz tabakların müşteriye servis edilmesi bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Üstelik saat 21.30’da açık olduklarını söyleyerek müşteri kabul ediyorsanız, sadece kapanış saati yaklaştı diye yemek kalitesinden ve hizmet standartlarından ödün vermemeniz gerekir.

Yaşadığımız durumu gösteren fotoğraflar elimizde mevcut ve şikayetimize ekleyeceğiz. Tavuk Dünyası gibi bilinen bir markadan beklediğimiz hizmet kesinlikle bu değildi. Mudanya sahil şubesinde yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafımıza tatmin edici bir açıklama sunulmasını istiyorum. Aynı hayal kırıklığını bir daha yaşamak istemiyoruz.