Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İftar’da Kirli Tabak Ve Saç İçeren Yemek Şikayeti

profile
26 Şubat 14:56
345
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Dilek Hanıma ilgisinden ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim 🙏🏼”

25 Şubat 2026 akşamı iftar için Ankara Antares Tavuk Dünyası’na gittik. Mekana girdiğimizde neredeyse hiç müşteri yoktu, sadece bir masa doluydu ve biz iftar menüsü siparişimizi verdik. Ezana yakın saatlerde mekan tamamen doldu, herkese servisler yapıldı ancak masamıza uzun süre bakan olmadı. Çorba için sorduğumda ancak o zaman fark edildi, iftar saati olduğu için buna rağmen anlayış göstermeye çalıştık.

Yemekler yine en son bizim masaya geldi, oysa mekana ilk gelen bizdik. Ben kekikli bir tabak sipariş etmiştim, yemeğin ana rengi krem-bej tonlarında olmasına rağmen tabağın kenarları salçalı yağ ile kir içindeydi. Yoğunluktan kaynaklandığını düşünerek ses etmedim ama makarnanın içinde kocaman bir saç gördüm. Midem kaldırmadığı için garsonu çağırıp önce tabağın kenarındaki pisliği gösterdim, ardından içindeki saçı gösterdim. Garson sadece “kusura bakmayın” deyip tabağı aldı ve yaklaşık bir dakika sonra geri getirdi. Ancak yapılan tek şey tabağın kenarlarını silip içindeki saçı almak olmuştu.

Çıkarken de ne bir “afiyet olsun” ne bir hal hatır soruldu, tabaklar toplanırken biz de kalktık ve kimse yaşadığımız bu hijyen ve servis sorunuyla ilgili en ufak bir ilgi göstermedi. İftar saati, üstelik bu kadar bekleyip sonunda kirli tabak ve içinde saç olan yemekle karşılaşmak, ardından da yalnızca yüzeysel bir temizlik yapılıp aynı tabağın geri getirilmesi benim için kabul edilemez bir durum oldu. 1250 TL’lik ödememi kartla yaptım ve yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Antares Tavuk Dünyası’nı tercih etmeyeceğim.

Bu yaşadığım hijyen, servis gecikmesi ve ilgisizlikle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp, hem tarafıma açıklama yapılmasını hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şubenin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.

iftarda-kirli-tabak-ve-sac-iceren-yemek-sikayeti-1.jpg
Eda
Eda
28 Şubat 13:19

Dilek Hanıma ilgisinden ve kibarlığından dolayı çok teşekkür ederim 🙏🏼

28 Şubat 13:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz Eda Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2024 22:23
898
"Açıkçası bir çok firma temsilcisinin yaptığı gibi boş bir telefon görüşmesi yapacağımı düşünerek pek önemsemedim ilk başta. Ancak sonrasında müşteri temsilcisinin bilgilendirme ve konuya hakimiyeti, kendisini sizden farklı görmemesi ve yaşadığınız deneyimi yaşayabileceğini hissettirmesi düşüncelerimi değiştirdi. Bu yorumu kendisinden bir e-posta alırım ve ismini kullanarak teşekkür edebilirim diye biraz beklettim. İsmini burada yazamadığımdan kendisinden ayrıca ben özür dilerim. Yapıcı davranışları dolayısı ile marka nezdinde özellikle temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Tavuk Dünyası Yanmış Etleri Tekrar Servis Ettiler
Tavuk Dünyası Yanmış Etleri Tekrar Servis Ettiler
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 00:38
1.850
"Fuat bey çok ilgiliydi. Gerekli açıklamalar yapıldı. Teşekkürler..."
Tavuk Dünyası'nda Hizmet Fiyaskosu: Girişten Çıkışa Sorunlar Zinciri

profile
30 Nisan 2024 00:11
460

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz