İftar Saati Yemek Gecikmesi Ve Zorunlu Broşür Menüsü

28 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Tavuk Dünyası şubesinde iftar için yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Daha önce de sorun yaşadığım için uzun süre gitmemiştim, ancak küçük oğlum çok isteyince tekrar şans vermek istedim. Yaklaşık 18.35 civarında sipariş verdim, kasadaki görevli “İftar mı? ” diye sordu, “Evet” dedim. Oğlum için çocuk menüsü, kendim için de menü istedim. Bana küçük bir broşür verilip sadece buradaki menülerden sipariş alabileceklerini, bunun dışında sipariş veremeyeceğimi söylediler. Oğlum 8 yaşında olmasına ve özellikle çocuk menüsü istememize rağmen mecburen broşürdeki menülerden seçim yapmak zorunda kaldım.

İçecek olarak kola istememe rağmen masaya ayran getirildi, uyardıktan sonra değiştirdiler. 19.14’te ezan okunmasına rağmen masada yemek yoktu. İftara gidilen bir restoranda ezan okunduğunda yemeğin önünde hazır olması beklenirken, siparişlerim yaklaşık 19.25’te geldi ve o arada etrafa bakarak 11 dakika beklemek zorunda kaldık. Ayrıca bana sadece broşürdeki menülerden seçim yapabileceğim söylenmesine rağmen diğer masalara çorba, patates, çıtır peynir gibi ürünlerin servis edildiğini gördüm. Buna rağmen bana “Sadece menü bu” denilerek başka seçenek sunulmadı.

Yaklaşık 1000 TL’ye yakın hesabı kredi kartı ile ödedim. Ödediğim ücrete rağmen salatalar buz gibi, taze olmayan bir görüntüdeydi ve lezzetli değillerdi. Kolayı değiştiren görevli bardağı masaya adeta fırlatır gibi sert bir şekilde koydu, sipariş de zaten alelacele, birkaç saniyede alınıp geçildi. Her gidişimde bir sorun yaşamaktan, iftara gidip 10 dakika bile doğru düzgün yemek yiyememekten ve para verip sadece restoranın dayattığı seçenekleri yemek zorunda kalmaktan gerçekten çok rahatsız oldum.

Tavuk Dünyası’ndan, öncelikle bu yaşananlarla ilgili samimi bir özür ve bu şubenin hizmet kalitesine yönelik gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Bir daha bu şubeye gittiğimde güler yüzlü, diksiyonu düzgün personel tarafından, zamanında siparişimin alınmasını, iftar saatine uygun şekilde yemeklerimin vaktinde gelmesini ve misafire yakışır nazik bir tavır sergilenmesini istiyorum.