to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde iftar için Capitol AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. İftar saatinde, kasaya özellikle iftar için geldiğimizi belirterek iftar menülerinden birini seçtik, menünün ismini söyledik ve çorba da istediğimizi ifade ettik. Zaten menü seçenekleri çorbalı ve çorbasız olarak sunuluyordu. Kasadaki A******* isimli çalışan da siparişlerin iftar için olduğunu özellikle sordu, biz de evet, iftar için olduğunu söyledik.
Ancak normalde çorbalı iftar menüsü 495 TL olmasına rağmen, bizden bu menü için 565 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası fişe baktığımızda tutarın fazla alındığını fark edip durumu ilettiğimizde, dalga geçer gibi “Siz menü olduğunu söylemediniz” şeklinde cevap verdiler. İftar saatinde, iftar menüsü ismi verilerek çorbalı menü istediğimiz açıkça ortadayken, bu şekilde bir savunma yapılması kesinlikle iyi niyetli değildir.
Konu mağaza müdürüne iletildiğinde de benzer tarzda cevaplar aldık ve hiçbir şekilde hatalarını kabul etmeye veya fazladan alınan ücreti iade etmeye yanaşmadılar. Ramazan ayında, iftar saati, açıkça iftar menüsü seçilmesine rağmen böyle bir fiyatlandırma yapmaları ve ardından da müşteriyi suçlar şekilde konuşmaları bizim açımızdan son derece rahatsız edici, etik dışı ve güven sarsıcı bir davranıştır.
Ödediğimiz 565 TL içindeki fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olay nedeniyle Tavuk Dünyası markasına olan güvenimizin ciddi şekilde zedelendiğini belirtmek istiyorum.
Tavuk Dünyası’nı severek tercih ettiğimiz için 09.03.2026 tarihinde erkek arkadaşımla iftar için İzmit Yürüyüş Yolu şubesine gitmeye karar verdik. Rezervasyon kabul etmedikleri için işten çıkar çıkmaz, saat 17:40 civarında şubede oldum ve siparişimi hemen verdim. İftar saati olan 19:00’a kadar masam...
12.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Metropol İstanbul avm’deki Tavuk Dünyası şubesine iftar için gittik. İlk gittiğimizde sipariş alamadıklarını, iftardan 20–30 dakika sonra sipariş alacaklarını söylediler. Oruçlu olmamıza rağmen yaklaşık yarım saat bu şekilde beklemek zorunda kaldık. Bekledi...
8 Mart 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Mall Of İstanbul şubesindeki Tavuk Dünyası’na gittim. Boş olan bir masaya oturduğumda, masanın boş olduğunu kendileri de ifade etmesine rağmen daha sonra iftar saati için rezervasyon gerekçesiyle beni masadan kaldırmaya çalıştılar. Kalkmak istemediğimi beli...
Yorumlar