Rezervasyon Kabul Edilmedi, 40 Dakika Bekletilen Ana Yemek Ve 660 TL Ödeme

Tavuk Dünyası’nı severek tercih ettiğimiz için 09.03.2026 tarihinde erkek arkadaşımla iftar için İzmit Yürüyüş Yolu şubesine gitmeye karar verdik. Rezervasyon kabul etmedikleri için işten çıkar çıkmaz, saat 17:40 civarında şubede oldum ve siparişimi hemen verdim. İftar saati olan 19:00’a kadar masamız rezerve olmadığı için bekledik.

Ezan okundu, çorbalar servis edildi, ancak ana yemekler tek tek ve çok geç gelmeye başladı. Öncelik sürekli olarak aile olan masalara verildi, biz ise iki kişi olduğumuz için tam 40 dakika boyunca ana yemeğimizi bekledik. Özellikle saate baktım, abartı değil. Garsona hangi sistemle yemek dağıtıldığını, neden bu kadar beklediğimizi sordum, “sipariş sırasına göre” cevabını aldım, oysa ben orada ilk sipariş verenlerden biriydim.

Sipariş ettiğimiz patatesler çorbayla birlikte getirildi ve ana yemekleri beklerken tamamen soğudu. İçeceklerimizi de yemekle birlikte içmek istediğimiz için onları da beklettik. Sonunda tahammülümüz kalmadı, oruçlu ve aç bir şekilde hiçbir ana yemeği düzgünce yiyemeden kalktık. Buna rağmen bizden kartla 660 TL tahsil edildi.

Ramazan ayında iftar daveti yapıp müşteriye bu şekilde hizmet verememelerini asla kabul etmiyorum. Eğer müşterilere yetişemeyeceklerse böyle bir organizasyona girmemeleri gerekirdi. Tavuk Dünyası markasına yakıştıramadığımız bu mağduriyetimizin görülmesini ve ödediğimiz ücret konusunda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.