to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Ve Görsel Yükleme Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20.08.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Gelen yemeğin içindeki makarnadan kıl çıktı ve bunu fark eder etmez fotoğrafını çekerek Yemeksepeti üzerinden şikayet oluşturdum.
Yemeksepeti yardım merkezindeki yapay zeka desteği benden görsel iletmemi istedi ancak yalnızca anlık fotoğraf çekmeye izin veriyor, galeriden fotoğraf ekleme seçeneği yok. Bu nedenle mevcut fotoğrafımı yükleyemedim. Uygulamadaki bu eksiklik yüzünden elimde kanıt olmasına rağmen şikayetimi iletemedim ve sistem “üzgünüz, size yardımcı olamayız” şeklinde bir dönüş yaptı.
Hem Tavuk Dünyası’ndaki hijyen problemi hem de Yemeksepeti’nin şikayet ve görsel yükleme sürecindeki yetersizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve kullanamadığım destek süreci dikkate alınarak, sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Aslı Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Tavuk Dünyası müşteri deneyimi merkezinden öncelikle Burak Bey'e ilgi, alaka ve destekleri için teşekkür eder sonrasında tüm Tavuk Dünyası genel merkezi ekibine teşekkür ederim.
