Edirne Erasta AVM Tavuk Dünyası’nda Yanlış Sipariş Ve Saygısız Personel

22.05.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Edirne Erasta AVM Tavuk Dünyası şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Çalışan personel masamıza yanlış sipariş getirdi ve bunun üzerine sakin bir şekilde durumu belirtmemize rağmen, siparişin bize ait olduğunu iddia ederek üsteledi. Bu süreçteki tavrı son derece suratsız ve tersti.

Ayrıca pipet rica etmemize rağmen yüzümüze bile bakmadan ilgilenmedi ve pipet getirmedi. Hizmet sektöründe çalışan bir personelden beklenen ilgi ve saygıyı kesinlikle göremedik. Durumu diğer personele ilettiğimizde ise, o kişinin her zaman böyle davrandığı söylendi, bu da sorunun artık bilinen ama çözülmeyen bir davranış haline geldiğini gösteriyor.

Tavır ve davranışlarıyla müşteriyi rahatsız eden bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.