Bursa Tatlımar Merinos Şubesinde Personelin Tehditkar Ve Saldırgan Davranışı

26 Mayıs 2026 Salı günü saat yaklaşık 15.45–16.00 arasında Bursa Tatlımar Merinos şubesine baklava almak için annem ve abimle birlikte gittik. Tezgahta üst taraftaki değil, alt tarafta bulunan baklavadan almak istediğimizi söyledik. Önce bu baklavayı vermek istemediler, daha sonra ise son derece asık suratlı bir tavırla verdiler. Ben de anneme, gerçekten sessiz bir şekilde, “Aslında müşteriyi memnun etmeliler.” dedim.

Bu sırada satış elemanı bize dönerek “Kendi aranızda konuşmayın.” diyerek bizi azarladı ve sözlü tartışma büyüdü. Ardından kasadaki görevli, müşterilerin önünde resmen üzerimize yürüdü, oradaki diğer müşteriler araya girmek zorunda kaldı. Buna rağmen müşterileri iterek abime saldırmaya kalktı. Abim başta “Ben bayanların kavgasına karışmam, sen de karışma, bayanlar halletsin.” diyerek ortamı sakinleştirmeye çalışmasına rağmen kasadaki kişi abime karşı da agresif davranmaya devam etti. Annem abimi dışarı çıkarmaya çalışırken dahi bu kişi tehditkar söylemlere kadar gitti.

Olayın yaşandığı saat aralığında şubede kamera kayıtları bulunmaktadır. Ayrıca Tatlımar’ın Instagram hesabına da durumu yazarak ilettim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abim ayrıca telefonu ile şubeyi aradı, “İlgileneceğiz.” denmesine rağmen daha sonra tekrar aradığımızda telefonlar açılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı hem kendimiz, hem de diğer müşteriler adına çok rahatsız ve mağdur olmuş durumdayız. Bursa Tatlımar Merinos şubesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.