Tatlımar Kanalboyu Şubesinde Yaşlı Müşteriye Yönelik Saygısızlık

1 saat kadar önce Tatlımar Kanalboyu şubesinde annemin yaşadığı bir saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Annem mağazaya giderek vitrinde gördüğü baklavadan istemiş, özellikle vitrindeki üründen verilmesini talep etmiş.

Fakat çalışanlar anneme bağırarak davranmış, vitrindeki baklava yerine başka bir baklava vermişler ve annemden dükkandan çıkmasını istemişler. Kasadaki görevli de son derece saygısız davranarak annemle adeta kavga etmeye çalışmış, ortamı gerecek şekilde konuşmuştur. Bir müşteriye, özellikle de yaşça büyük birine karşı bu şekilde kaba ve kırıcı bir tavır kabul edilemez.

Tatlımar’ın bu olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili çalışan (lar) hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve annemden özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan şekilde geri dönüş yapılmasını bekliyorum.