Halı Yıkama Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Temizlik Nedeniyle Mağduriyet

10 Eylül’de Samsun İlkadım’daki Tatlım Halı Yıkama firmasına, “Kendin Götür” kampanyasından yararlanarak 6 adet halımı standart yıkama için teslim ettim ve ilk teslimatta 640 TL ödeme yaptım. Halılarımın teslim edilmesi tam 1 ay sürdü. Teslim aldığımda ise halıların üzerinde çok sayıda leke, saç ve kıl vardı; halıların yıkanmadığı belliydi. Durumu firmaya ilettiğimde, “Dükkan taşınma aşamasında, gözden kaçmıştır, telafi edeceğiz, kimseye bahsetmeyin, 1 haftada teslim ederiz” denildi ve halılarımı tekrar bıraktım. Ancak aradan yine tam 1 ay geçti, sürekli aramama rağmen oyalandım ve halılarımı zorla teslim aldım.

İkinci yıkama sonrası halılarım ilkinden de kötü bir şekilde teslim edildi. Tüm bu süreçte sosyal medyada firmanın temizlikle ilgili yanıltıcı paylaşımlar yaptığını gördüm. Firmayla bizzat görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; halılarımı toplamda 2 ayda ve kötü durumda geri aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Bu iş yerinin gerekli resmi yaptırımla karşılaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.