Tatlıhane Kazandibi Tatlısında Yabancı Madde: Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

17.10.2026 tarihinde Gaziantep’te Sankopark AVM karşısındaki Tatlıhane şubesinde kazandibi tatlısı ve kahve sipariş ettim. Kazandibini yerken tatlının içinden kıl/tüy benzeri bir yabancı madde çıktığını fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum, tatlının yarısını dahi bitiremeden bıraktım.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde, bana bunun tavuk göğsünden kaynaklandığı söylendi. Ancak kazandibi tatlısında tavuk göğsü olmaması gerektiğinden bu açıklama bana mantıklı gelmedi ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Ne hijyen sorunu için bir özür dilendi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kahve ile birlikte toplamda 390 TL hesap ödedim ve yaşadığım bu hijyen sorununa rağmen ücretin tamamı tahsil edildi, herhangi bir telafi veya ikram teklif edilmedi. Hem sağlığım hem de işletmeye olan güvenim açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Amacım ücret iadesi talep etmek değil; bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını, hijyen konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.