to read complaints and reviews, or file yours.Villa Yetkilisi Yok, 10.500 TL İadesi Talep Ediliyor
Tatilvillam.com üzerinden bayram döneminde 27–30 Mayıs tarihleri arasında Antalya Kaş Kalkan bölgesinde “Villa Duo Kalkan” isimli villayı kiraladım. Toplam 10.500 TL ödemeyi havale ile yaptım. Gittiğimizde ortada herhangi bir villa yetkilisi olmadığı için resmen sokakta kaldık. Telefonda sürekli “haber veriyorum, şimdi halledeceğim” denilerek oyalandık ve bir günümüz yolda ve sokakta geçti.
Ertesi gün mağduriyetimiz büyümesin diye mecburen başka bir kişiden farklı bir villa kiralamak zorunda kaldık. Tatilvillam.com’a defalarca paramın iadesi için ulaşmama rağmen hâlâ “şimdi atıyorum, halledeceğiz” gibi sözlerle oyalanıyorum ve ödeme hiçbir şekilde yapılmadı. Ödemesini yaptığım hizmet sağlanmadığı gibi, paramın iade edilmemesi sebebiyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Bu süreçte avukatım gerekli yasal işlemlere başlamıştır. Tatilvillam.com’un ödediğim 10.500 TL’yi gecikmeksizin iade etmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Hakan bey Paylaşmış olduğunuz şikayeti inceledik. Ancak belirtmiş olduğunuz rezervasyon ve ödeme işlemleri firmamızla ilgili değildir. Görünüşe göre şikayet yanlış işletmeye yönlendirilmiş olabilir. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun çözümü için rezervasyon yaptığınız firma ile doğrudan iletişime geçmenizi veya şikayetinizi ilgili işletmeye yönlendirmenizi rica ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla.
