Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Rezervasyon Kabusu

Tatilsitesi üzerinden Salamis Otel'de Kıbrıs balayı tatilimizi ayarlamak istiyorduk nişanlımla beraber. Fakat günlerdir yaşadığımız sorunlar, hala sonuçlanmayan, geri dönüş alamadığımız her bir problemle aynısı gibi kaldık. Uzun süredir bu sitede birçok kişiyle görüştüm ve randevumu oluşturmaya çalıştım. Tam rezervasyon yapmak istediğimde İstanbul Havalimanı'ndan uçuşları ekranda çıkmamaya başladı. O günden beri onlarla iletişimdeyiz. Özellikle cumartesi günü aradığımızda hanımefendiyle görüştüm, herkes birbirinden o kadar bihaber ve bilgisiz ki kadın hafta sonu bir problem olduğunu, pazartesi tekrar bakmam gerektiğini söyledi. Aslında konunun bununla da hiçbir ilgisi yokmuş. Günlerdir bu site tarafından bekletiliyoruz ve kendileri "en uygun fiyat" olduklarını söylüyorlar. Başka sitelerle karşılaştırınca belki dışarıdan öyle gözüküyordur fakat uygulamaya çalıştığı kuponlar ödeme şekliyle direkt değişiyor ve kupon kullanamıyorsunuz. Otomatikman diğer sitelerin üzerinde fiyat ortaya çıkıyor. Kendileri bize eğer daha uyguna fiyat bulursanız söyleyin, onların altına da düşeriz dediler. Onu da apaçık bir şekilde ilettik ama halen hiçbir dönüş yok. 4 Aralık tarihinde rezervasyon yapmaya çalışırken telefonumla ekran fotoğrafları çekmem sayesinde de haklı olduğumu gösterebiliyorum ama karşı taraf halen bunu anlamıyor. İşlemler kısmına gelirken i. H. şıkkı yok oldu ve halen de sitelerine gelmedi. Sadece bu sitede i. H. opsiyonu yok. Genel bir problem olduğunu söylüyorlar ama bu da yanlış. Ayrıca orada çalışan bir beyefendinin de telefon numarasını edinmiştik. O*** Bey, ona da defalarca mesaj atıp aramamıza rağmen hiçbir dönüş alamadık, onlar yüzünden bekletildikçe fiyatları artırdılar. Başta uçak bileti fiyatı artmıştır, bizle ilgili değildir derken sonralarında otel de fiyat artırmış lafına gelmeye başladılar. Yani her şekilde bizi günlerce bekletip fiyatları iyice artırdılar ve asla doğru düzgün bir dönüş alamıyoruz. Hem nişanlım hem ben ayrı ayrı mesajlaşıp telefonlarda görüştük fakat sonuçsuz. Mağduriyetimizi nerelere yazmamız gerekiyorsa da her yerde paylaşacağım. Normalde tatil sitelerinin başlarında gelen siteler değil tavsiye üzerine daha da genişleyebilecek bir siteyken bu yaptıkları hiç mantıklı değil. Başta iptal güvencesi dahil fiyatı 65 bine denk gelirken şu an fiyatları 5-8 bin arası artmış ve hepsi birkaç gün içinde oluyor. Biz onlardan haber beklerken. Tatil sitesinden çok mağduruz, sonuç bekliyoruz.